Por nuestra amplia experiencia en la información sobre los riesgos que ofrece el panorama tecnológico actual, sabemos que muchas veces las familias no saben cómo reportar un posible delito cometido a través de internet y las redes sociales.

En Chaval.es queremos poner a vuestro alcance, de una forma práctica y en un mismo lugar, todos los canales de denuncia y líneas de ayuda que existen en la actualidad para reportar casos de ciberacoso, grooming, sexting, pornografía infantil, amenazas o delitos de odio.

De esta manera si os encontráis ante un caso de riesgo sabréis dónde acudir y cómo tomar medidas de forma inmediata.

GRUPO DE DELITOS TELEMÁTICOS DE LA GUARDIA CIVIL

Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil

Desde el Grupo de Delitos Telemáticos, de la Unidad Central Operativa de la Guardia Civil, se puede informar y agilizar una denuncia de cualquier delito relacionado con el uso de la tecnología. Aunque para formalizar la denuncia has de acudir en persona al centro policial o judicial que desee y presentar el escrito DENUNCIA.

El proceso que la Guardia Civil ofrece en su web te permite crear de forma sencilla y rápida el escrito. Después deberás imprimirlo y llevarlo al centro policial o al juzgado.

Aquí te dejamos los enlaces para acceder al formulario de denuncia y a la página que tienen habilitada para informar de posibles hechos delictivos.

Formulario de denuncia

Quiero informar

POLICÍA NACIONAL

Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía Nacional

Policía Nacional cuenta con un canal vía correo electrónico para facilitar la comunicación con los ciudadanos participa@policia.es. Por esta vía podrás canalizar demandas, inquietudes y todas aquellas cuestiones que tengan que ver con la seguridad; las cuales serán gestionadas por la Unidad Central de Participación Ciudadana a sus diferentes Delegaciones territoriales o, cuando así se considere oportuno, a otras unidades especializadas de la policía.

También podéis dirigiros a:

Policía Nacional (Brigada de Investigación Tecnológica)

Centro Policial de Canillas

C/ Julián González Segador, s/n

28043 Madrid

www.policia.es/bit

Policía Nacional (Brigada de Investigación Tecnológica)

C/ Plomo, 14. Madrid. Tfno. 915889522 y 915889555

Y a:

Dirección General de la Policía

Grupo de Protección al Menor en el Uso de las Nuevas Tecnologías

Unidad de Investigación de la Delincuencia en Tecnologías de la Información

Tlf: 91 582 23 58

Email: denuncias.pornografia.infantil@policia.es

ALERTCOPS

Alertcops

Es el nuevo canal interactivo para alertar sobre un delito.

AlertCops es el servicio de alertas de seguridad ciudadana de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FFCCSE).

El objetivo es universalizar el acceso a los servicios públicos de seguridad ciudadana, de modo que cualquier persona, con independencia de su idioma, origen o de sus discapacidades auditivas o vocales pueda comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía y Guardia Civil) una alerta sobre un acto delictivo o incidencia de seguridad del que está siendo víctima o testigo. Cuenta con un botón específico para denunciar el ciberacoso.

Una vez completado el proceso de registro y validado el acceso, con un código que será remitido por SMS al número del teléfono móvil, la aplicación muestra una pantalla principal con las siguientes opciones, que pueden ser seleccionadas pulsando el icono correspondiente:

Este servicio permite que, desde un dispositivo móvil "smartphone", un ciudadano pueda enviar una alerta directamente a los cuerpos policiales, de una forma sencilla e intuitiva, con el objetivo de ser atendido de manera rápida y eficiente.

Podéis acceder a Alertcops desde este enlace: https://alertcops.ses.mir.es/mialertcops/info/info.xhtml

Podéis ver un vídeo sobre el funcionamiento de AlertCops en este otro enlace: https://www.youtube.com/watch?v=D613LMfzhIk

POLICÍA JUDICIAL

Policía judicial

Dpto. de Delitos contra las Personas

Tlf: 91 514 60 00 Ext.:8376/8377

Email: uco@gcivil.mir.es

MINISTERIO FISCAL

Denuncias: https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/pinformar.php

proteccion-menor@guardiacivil.org

Entre las funciones de la Brigada de Investigación Tecnológica está la de velar por la seguridad de los internautas y de los ciudadanos en general.

Por ello y a través de las alertas tecnológicas os mantendremos informados sobre todo aquello que pudiera afectar a vuestra seguridad; los últimos timos en internet, spam, hoax, etc...

Denuncias: http://www.policia.es/org_central/judicial/udef/bit_alertas.html


PROGRAMA INNOVAMOS. AGENCIA ANTIDROGA. COMUNIDAD DE MADRID

Innovamos

Es un programa de ámbito escolar de prevención de riesgos derivados del uso inadecuado de las nuevas tecnologías dirigido a adolescentes.

C/ O’Donnell, 55. 28009 Madrid. Tel: 901 350 350

Podéis acceder a su página desde este enlace: www.madrid.org/agenciaantidroga

INHOPE

INHOPE

El INHOPE es un organismo internacional creado en 1999 que regula 51 líneas de denuncias de pornografía infantil en 45 países. En el año 2011, se creó la Fundación INHOPE con el fin de financiar la creación de líneas de denuncias en países emergentes.

Desde estos enlaces que te facilitamos puedes reportar contenido ilegal que encuentres en internet.

http://www.inhope.org/gns/report-here.aspx

INHOPE Association, Jozef Israelskade 46v, 1072 SB Amsterdam, The Netherlands

T: +31 20 570 0296 E: info@inhope.org


NOCAIGAS.COM

No caigas

Desde este portal puedes reportar problemas de tecnoadicciones por el uso abusivo del móvil o las redes sociales. Es una web promovida por FEJAR -Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados y financiado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

http://nocaigas.com/

E-GARANTE

eGarante

E-garante es una herramienta que funciona como un testigo online que captura y congela las webs donde se hayan volcado amenazas o insultos y las guarda para demostrar los hechos delictivos a pesar de que hayan sido borrados a posteriori.

Con ella podrás certificar tus comunicaciones por email, incluyendo no sólo los datos de envío, fecha y hora, sino documentos adjuntos, receptores, entrega, etc.

Obtén una prueba verídica de contenido publicado en Internet: calumnias, imágenes, ofertas que puedan ser fraudulentas, uso indebido de propiedad intelectual, etc.

https://www.egarante.com/

FUNDACIÓN ALIA 2

Fundación Alia2

Es una entidad que trabaja para proteger los derechos de los menores en internet, fomentado un uso seguro y responsable de la Red. Su objetivo mejorar su seguridad en la red a través de la creación de herramientas tecnológicas y de actividades formativas y educativas de concienciación.

Sus canales de comunicación son: info@alia2.org

www.alia2.org

Si tu hijo ha sido víctima de algún abuso en la red como ciberbullying, sexting o grooming en Alia2 también pueden ayudarte.

En su web alia2.org tienen una herramienta para denunciar contenido susceptible de ser pornografía infantil y rastrean urls perniciosas.

También cuentan con el Botón "Alerta2" para denunciar urls de pederastia y para reportar ciberacoso.

Forman a alumnos, padres y docentes sobre la protección del menor en Internet.

Teléfono

912 77 77 19

Correo electrónico

rrss@alia2.org

Sitio web

www.alia2.org


PANTALLASAMIGAS

PantallasAmigas

PantallasAmigas es una iniciativa que tiene como misión la promoción del uso seguro y saludable de las nuevas tecnologías y el fomento de la ciudadanía digital responsable en la infancia y la adolescencia. Llevan 12 años luchando por los derechos de la infancia y la adolescencia online.

Un equipo multidisciplinar (sociología, psicología, pedagogía, informática, derecho…) asiste las consultas y solicitudes de apoyo que tengan que ver con personas menores de edad o incapaces: ciberbullying, ciberviolencia de género, sexting, sextorsión, ciberacoso, privacidad, ciberseguridad, ciberdelitos... En este enlace puedes contactar con ellos.

http://www.pantallasamigas.net/otros-webs/servicios/help-line-linea-centro-ayuda-internet-CAI-seguridad-privacidad/

PantallasAmigas presta consejo y asistencia en el caso de problemas relacionados con Internet.

Puedes ponerte en contacto con PantallasAmigas por dos vías:

Complimentando este formulario de contacto 

Por Whatsapp en el teléfono  +34 688 713 772

IMPORTANTE: Recuerda dejar una forma de contacto y no proporcionar datos personales si no has cumplido 14 años.

LA NIÑA DE LA TABLET

La niña de la tablet

 “La Niña De La Tablet” es la primera línea de ayuda frente a los problemas de Internet: ofrece consultas con especialistas (psicólogos expertos en adicciones, pedagogos, mediadores, abogados especialistas en nuevas tecnologías…) que detectarán si existe un problema, y asesorarán a las víctimas y a sus padres sobre cuál es la mejor forma de actuar para resolverlo.

Puedes acudir a La niña de la Tablet si tus hijos tienen problemas de adicción por el uso de las nuevas tecnologías, o están sufriendo una situación de acoso o ciberacoso, o también si crees que sufren acoso por parte de un adulto (grooming).

Si eres profesor, educador, docente o tienes a tu cargo menores de edad, ¿sabes cómo actuar o dónde acudir ante un conflicto grave entre menores (ciberbullying, acoso escolar, agresión a profesores, insultos a través de WhatsApp, etc.)?

Un grupo de profesionales, los expertos de la Red de Padres 2.0 te asesorarán.

Si alguien está molestando a tu hijo en un chat, a través de alguna red social o tiene problemas para dejar de usar el móvil o la videoconsola, también pueden ayudarte.

http://padres20.org/la-nina-de-la-tablet/

FUNDACIÓN ANAR

Fundación ANAR

La Fundación ANAR ayuda a niños y adolescentes en riesgo.

En el Teléfono ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes ofrecen respuesta inmediata a todo tipo de problemas: acoso escolar, violencia de género, maltrato, trastornos de alimentación, ciberbullying, entre otros. Cualquier niño o joven puede marcar el número de teléfono de la Fundación ANAR, que es gratuito y confidencial, y encontrará al otro lado un psicólogo que le va a escuchar el tiempo necesario, que le orientará en su problema y que le ayudará a encontrar una solución.

El objetivo principal del Teléfono ANAR es facilitar a los niños y adolescentes un espacio seguro, confidencial, en el que se sientan escuchados y respetados, y en el que puedan expresar libremente aquello que les ocurre para intentar buscar alternativas a sus problemas conjuntamente con ellos.

http://www.anar.org/necesitas-ayuda-tf-nino/

AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Agencia Española de Protección de Datos

La Agencia Española de Protección de Datos cuenta con los siguientes canales de información y denuncia:

canaljoven@agpd.es

Teléfono: 901 23 31 44

Whatsapp: 616 172 204

Atención telefónica tudecideseninternet:

Lunes a viernes de 9 a 14:30 horas.

Agencia Española de Protección de Datos.

Calle Jorge Juan, 6.

28001 - Madrid.

http://www.tudecideseninternet.es/agpd1/index.php?option=com_content&view=article&id=75&Itemid=168

FACEBOOK

Facebook

En este enlace de Facebook https://www.facebook.com/help/131719720300233/

puedes denunciar delitos de odio, ciberacoso, suplantación de identidad, problemas de seguridad, cuentas robadas, reportar cuentas falsas, o eliminar el perfil de tu hijo si es menor de 13 años puedes ir a este enlace.

http://www.facebook.com/safety/#/help/contact.php?show_form=underage

Para otros casos:

Email : abuse@facebook.com

TWITTER

Twitter

En este enlace de Twitter te enseñan a reportar posibles incumplimientos relacionados con las Reglas de Twitter y los Términos de servicio.

También puedes reportar directamente desde un perfil o un Tweet individual determinados incumplimientos, por ejemplo: spam, contenido abusivo o perjudicial, anuncios inapropiados, autolesiones y suplantación de identidad. Para obtener información sobre cómo reportar otros tipos de incumplimientos, consulta la sección Cómo reportar incumplimientos específicos a continuación.

Los incumplimientos con respecto a los menores de edad que puedes reportar a la red social son:

Política de privacidad respecto a menores de edad: Twitter informa específicamente de que sus servicios no están destinados a menores de 13 años. Si adviertes que tu hijo/a nos ha facilitado datos personales sin tu consentimiento, ponte en contacto con ellos a través de su formulario de privacidad.

Consulta su Política de privacidad para obtener más información sobre la política de Twitter respecto de los menores de edad.

Explotación sexual infantil: obtén más información sobre su política relativa a la explotación sexual infantil y haz clic aquí para reportar.

Pornografía: para reportar imágenes obscenas o pornográficas utilizadas en fotos de perfil de los usuarios, fotos de encabezado o imágenes de fondo en Twitter, sigue las instrucciones que se detallan aquí.

Suplantación de identidad o usurpación de marca: obtén más información sobre su política relativa a la suplantación de identidad https://support.twitter.com/articles/20170183  y haz clic aquí para reportar https://support.twitter.com/forms/impersonation.

Publicación de información privada en Twitter: obtén más información sobre nuestra política relativa a la información privada y haz clic aquí para reportar.

Comportamiento abusivo y amenazas violentas: obtén más información sobre nuestra política relativa al comportamiento abusivo y haz clic aquí para reportar .

Spam y abuso del sistema: si tienes problemas de spam o software malicioso (malware) que afectan tu experiencia de usuario en Twitter, haz clic aquí.

INSTAGRAM

Instagram

Aquí te contamos cómo reportar casos de acoso u hostigamiento en Instagram.

Si una cuenta se está utilizando exclusivamente para acosar u hostigar a alguien, o si la finalidad de una foto o de un comentario es acosar u hostigar a alguien, repórtalo. También puedes obtener información sobre lo que puedes hacer si crees que alguien se está haciendo pasar por ti o por otra persona en Instagram.

Después de reportarlo, piensa si quieres bloquear a esa persona.

Obtén información sobre cómo reportar otras cuentas o publicaciones que incumplan nuestras Normas comunitarias.

https://www.facebook.com/help/instagram/547601325292351?sr=17&query=Download+the+Help+a+Friend+in+Need+guide

SNAPCHAT

Snapchat

Si sufres de acoso o intimidación por Snapchat, bloquea a la persona https://support.snapchat.com/es/a/block-friends  y notifícanos https://support.snapchat.com/es/i-need-help . También puedes ver la información sobre acoso virtualde ConnectSafely.

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Somos la página web de referencia respecto al buen uso de las TIC, Tecnologías de la Información y la Comunicación. Nuestro objetivo es formar e informar sore las ventajas y posibles riesgos que ofrece el panorama tecnológico actual